SERVICIOS DE SEGURIDAD

Centros Comerciales

Cuando se trata de la seguridad de las personas, la responsabilidad crece aún más.
Información

información al cliente de las normas internas de seguridad.

Robos y hurtos

Especial atención ante la amenaza de robos y hurtos.

Simulacros

Simulacros periódicos de atentados, incendios, catástrofes, etc...

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    VIGILANCIA Y SEGURIDAD

    Centros Comerciales

    Este tipo de establecimientos pretenden crear alrededor del cliente una atmósfera de tranquilidad y relax para que se encuentre cómodo en el mismo.

    El Vigilante de Seguridad debe tener el tacto suficiente para combinar oportunamente la seguridad del centro con la política comercial del establecimiento que normalmente tiende a evitar escándalos, incidentes, tumultos, etc.

    Hacemos un completo análisis de las necesidades el centro teniendo en cuenta la complejidad del mismo y estableciendo diferentes procedimientos y protocolos: trabajos con fuego, mermas y compactadora, prevención de hurto interno y externo, pérdida desconocida.

    CONFIGURACIÓN DE SERVICIO

    Vigilante de Seguridad

    El Vigilante de Seguridad es el componente más importante de nuestros servicios de seguridad. Por este motivo, CONTROLUM presta la mayor parte su atención al factor humano.

    En este apartado encontrarás la uniformidad, dotación y medios de control, que CONTROLUM proporciona a sus Vigilantes de Seguridad para que estos, puedan afrontar su labor con la mayor seguridad posible.

    VIGILANTE DE SEGURIDAD

    Uniforme homologado

    El Vigilante de Seguridad portará Uniformidad Homologada de Seguridad con distintivos corporativos y la Dotación Reglamentaria necesaria para el correcto desarrollo de sus funciones.

    Uniforme homologado
    Placa identificativa
    Defensa reglamentaria
    Grilletes reglamentarios
    VIGILANTE DE SEGURIDAD

    Dotación especial

    Nuestros Vigilantes de Seguridad están equipados con una bolsa de trabajo que contiene los elementos necesarios para poder actuar frente a situaciones adversas que se puedan plantear durante la prestación del servicio.

    Estos medios dotan a nuestros Vigilantes de Seguridad de una mayor capacidad de respuesta, para poder de afrontar con absoluta garantía de éxito su labor y poder adaptarse mejor a la naturaleza propia del servicio que se hallen realizando en cada momento.

    Control de rondas
    Voz encriptada
    Iluminación
    Visión nocturna
    Visión largo alcance
    Protección
    Alta visibilidad
    Señalización
    Primeros auxilios
    Protección obra
    Contra incendios
    Traje de agua
    VIGILANTE DE SEGURIDAD

    Control de Rondas
    mediante geolocalización

    Este sistema posibilita verificar y programar nuestras rodas en los puntos que se consideran de mayor vulnerabilidad, de modo que el Vigilante de Seguridad pueda incidir y reforzar la vigilancia sobre estas zonas de riesgo.

    Geolocalización permanente

    Sistema de última generación de control de rondas mediante geolocalización y posicionamiento en tiempo real.

    Fotografía geolocalizada

    Fotografías geolocalizadas e insertadas en los informes de incidencias para su análisis y verificación.

    Fecha y hora

    Registro de la fecha y hora de cada ronda, incidencia e intervención realizada, para su posterior revisión.

    Alerta de emergencia

    Alerta de incidencia con reporte a Jefatura de Seguridad, para envío de instrucciones específicas de intervención inmediata.

    Número exclusivo de asistencia

    Número de teléfono asignado al servicio con asistencia personalizada e intervención inmediata.

    Inserción desde galería

    Inserción de archivos fotográficos para documentar al detalle la incidencia o supervisión de servicio.

    Almacenamiento e informes

    Informe digital para elaborar en cualquier punto del servicio von almacenamiento de historial en la Nube y descarga en PDF.

    Estadísticas

    Gracias a su filtrado de datos, se obtienen datos estadísticos que facilitan el análisis de riesgos del servicio.

    Nuestro trabajo en la nube

    ¿Quieres monitorizar nuestros trabajos? te facilitaremos los datos de acceso a tu Cuenta de Usuario, para poder visualizar las rondas y fotografías geolocalizadas, informes de seguridad, gráficos, etc…

    Panel de Cliente

    Posición en tiempo real

    Esta potente herramienta nos permite obtener una posición permanente de nuestros Vigilantes en su puesto de trabajo.

    Analisis del servicio

    Sin duda, disponer de un apartado de estadísticas nos proporciona la posibilidad de obtener un analisis del servicio de seguridad, con la finalidad de implantar mejoras continuas en el mismo.

    Aviso a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, control acesso, intervenciones y mucho más…

    Aviso a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado

    85%

    Control Acesso

    38%

    Intervenciones

    95%
    VIGILANTE DE SEGURIDAD

    Manual operativo

    El Manual Operativo junto con los Protocolos de Actuación se redactan, tras un exhaustivo estudio del servicio, ante la necesidad de coordinar todas las medidas de seguridad, normas operativas y plan actuación que se deben adoptar para la correcta realización del servicio de seguridad, resultando ser, de una gran utilidad y eficacia ante cualquier emergencia.

    Descripción, características, ubicación, etc. de la instalación a proteger.

    Valoración de los riesgos y vulnerabilidades existentes.

    Ordenes de puesto y pautas de actuación de intervención ante un supuesto delito.

    Teléfonos de emergencia, personal, vehículos autorizados, etc.

    VIGILANTE DE SEGURIDAD

    Inspecciones periódicas digitalizadas

    Control de calidad llevado a cabo por CONTROLUM, mediante el cual se asignará al servicio un Inspector de Servicios que arbitrará un programa de inspección que asegure el cumplimiento de los protocolos de seguridad por parte del personal operativo, el buen funcionamiento de los sistemas, medios, etc… con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del servicio de seguridad

    Como cliente de CONTROLUM, recibirás un informe comprensivo de las inspecciones realizadas y de los resultados o incidencias detectadas en el transcurso de las mismas.

    Uniformidad

    Revisión de la dotación homologada.

    Horarios

    Cumplimiento de los horarios establecidos.

    Protocolos de actuación

    Pautas a seguir en caso de intervención.

    Medios técnicos

    Revisión y actualización de los medios técnicos.

    VIGILANTE DE SEGURIDAD

    Cursos específicos para el servicio

    CONTROLUM llevará a cabo los cursos de formación específica, con arreglo a lo dispuesto en la Resolución de 12 de noviembre de 2012, de la Secretaría de Estado de Seguridad.

    Paralelamente, en el transcurso de cada año de servicio CONTROLUM elaborará un Plan de Formación, momento en el que se impartirán nuevos cursos con los contenidos más adecuados a las necesidades reales del servicio.

    Cursos impartidos por CONTROLUM ACADEMIA DE SEGURIDAD Centro de Formación autorizado por la Secretaría de Estado de Seguridad con Nº D.G.P. 1352 para la formación, actualización y adiestramiento del personal de Seguridad Privada.

    Centros Comerciales

    Curso que permite al Vigilante de Seguridad desarrollar la función de “vigilancia en centros comerciales”, que la nueva legislación reserva para aquellos que hayan realizado la correspondiente formación específica.

    Control de Accesos

    Curso que faculta al Vigilante de Seguridad para desarrollar y perfeccionar sus conocimientos, a la hora de realizar operativas en controles de acceso en diversas instalaciones.

    Medios de Detección

    Curso que faculta al Vigilante de Seguridad para desarrollar y perfeccionar sus conocimientos, a la hora llevar a cabo con éxito la operativa con medios de detección utilizados en el servicio.

    Contra Incendios

    Curso para el correcto uso y manejo de extintores, BIE´s, hidrantes, etc. Actuación sobre fuegos de categoría A (Solidos), B (Líquidos), C (Gaseosos) y en presencia de corriente eléctrica.

    Emergencias, Catástrofes e Inundaciones

    Curso que faculta al Vigilante de Seguridad para que pueda desarrollar sus funciones y perfeccionar sus intervenciones en caso de emergencias, catástrofes medioambientales, incendios, inundaciones, etc...

    Primeros Auxilios

    Conducta PAS Concepto, prioridad de la asistencia técnica de respiración artificial y reanimación cardiovascular, conocimiento y uso de equipo Oxivac, control de la hemorragia, etc.

    CONFIGURACIÓN DE SERVICIO

    Medios técnicos

    Todo un conjunto de medidas de seguridad, que combinadas entre sí, resultan ser una potente herramienta para prevenir los riesgos y contener todo tipo de amenazas.

    En este apartado encontrarás algunos de los medios técnicos que hemos considerado más relevantes. Pero esto es solo una parte de todas las medidas que podemos adoptar para tu seguridad, tus instalaciones, las de tu hogar, etc…

    VEHÍCULOS PATRULLA

    Segway PT i2 SE

    Permite que el Vigilante de Seguridad una mayor visibilidad, versatilidad, movilidad y capacidad de carga.

    Es compacto y ligero, lo que lo hace manejable entre gran afluencia de personas en espacios públicos, como pueden ser centros comerciales, recintos feriales, aparcamientos, etc.

    PRIMEROS AUXILIOS

    Espacio CardioProtegido

    Las muertes por parada cardiorrespiratoria representan un problema de salud de primera magnitud para la salud pública, estimándose que anualmente, en nuestro país, son asistidas de reanimación cardiopulmonar (RCP) más de 30.000 personas en el medio extra hospitalario y 20.000 en el hospitalario, lo que justifica sobradamente la implantación de los Espacios Cardioprotegidos.

    Coordinación asistencia médica

    Aviso inmediato y apoyo de las asistencias médicas, para que puedan actuar a la mayor brevedad posible.

    Formación en el uso del DESA

    Formación del Vigilante de Seguridad en el correcto manejo del Desfibrilador.

    Asistencia 24H.

    La certificación de Espacio CardioProtegido otorga una asistencia 24h. los 365 días del año.

    Primeros auxilios

    Equipo de primeros auxilios para poder prestar una asistencia adecuada.

    Mantenimiento incluido

    Incluye el mantenimiento y reposición de las almohadillas, tanto para adultos como las pediátricas, en caso de uso o caducidad de las mismas.

    Maletín de primeros auxilios

    Equipo de primeros auxilios con los principales elementos para poder dar una respuesta inmediata a una emergencia causada por un accidente, mientras se espera la intervención de los equipos médicos sanitarios.

    Cartelería informativa personalizada

    La información es fundamental, para que la víctima de una parada cardiorrespiratoria a consecuencia de una fibrilación auricular sea atendida con un desfibrilador en el plazo máximo de 5 minutos.

    SISTEMAS DE SEGURIDAD

    Sistema CCTV

    Este sistema ofrece una forma ideal y con una calidad excelente calidad, de monitorear las diferentes áreas del servicio, que por su ubicación o por la extensión de terreno, las hace especialmente vulnerables.

    Cámaras de seguridad

    Cámaras de LEDs infrarrojos de alta definición 4K, para la vigilancia nocturna y de calidad IP66, que nos permiten operar en temperaturas de -10 ° C a 50 ° C.

    Videograbador

    El respaldo de las grabaciones de nuestro sistema de seguridad es esencial, gracias a dicho respaldo podemos consultar las imágenes en cualquier momento, ver lo que sucedió un día en concreto incluso a cualquier hora.

    Monitor especial CCTV 50 pulgadas 4K

    Monitor especial de alta definición 4K para visualización sistema CCTV, con el que podemos tener una amplia panorámica de las imágenes reportadas por las cámaras de seguridad.

    COMUNICACIONES

    Transmisiones encriptadas

    Este sistema realiza una inversión de las frecuencias de transmisión haciendo que nuestras comunicaciones sean indescifrables ante posibles escuchas.

    Voz encriptada

    Indescifrable ante posibles escuchas.

    Geolocalización

    Incluye sistema de geolocalización.

    Digital

    Voz digital de sonido natural.

    Identificador de grupo

    Comunicaciones por grupos.

    EQUIPOS DE PROTECCIÓN Y SEÑALIZACION

    Equipos de alta visibilidad

    ¿Trabajos en obra, tránsito de vehículos, etc…?
    En este caso, tenemos que ser vistos.

    Alta visibilidad de máxima calidad, medios de iluminación, acústicos, etc…

    Complementos de alta visibilidad

    Señalización con balizas luminosas y barreras.

    Linterna profesional led con cono de señalización

    Silbato profesional para aviso acústico.

    CONTRA INCENDIOS / ATEX

    Equipo Ignífugo y Antiestático

    Protección al calor del fuego, arco eléctrico, así como protección antiestática que evita la formación de chispas que puedan provocar un incendio, en instalaciones con sustancias inflamables.

    NORMA EN ISO 13688

    IGNÍFUGOEN – 11612

    ANTIESTÁTICOEN – 1149

    MEDIDAS DE SEGURIDAD

    Cartelería disuasoria

    Medida de disuasión perimetral, de alta resistencia a la intemperie e inclemencias del tiempo, que nos permite señalizar y delimitar las zonas de seguridad asignadas.