CANAL ÉTICO DE CONTROLUM
¿QUÉ ES EL CANAL ÉTICO?
En Controlum, hemos establecido un Canal Ético para que cualquier persona pueda comunicar incidencias o irregularidades que puedan violar nuestro Código Ético y de Conducta.
Esta herramienta nos permite, con tu ayuda responsable, detectar y abordar comportamientos que no estén alineados con nuestros principios y valores.
OBJETIVO DEL CANAL ÉTICO
El propósito de este canal es identificar conductas que violen la ley, nuestros principios, o las normas éticas y de buen gobierno de la empresa. Invitamos a empleados, clientes, proveedores y cualquier persona en contacto con nuestros servicios a reportar dichas conductas.
¿CÓMO ENVIAR UNA COMUNICACIÓN?
Para reportar una incidencia, sigue estos pasos:
- Acceder al formulario: Accede al formulario, sigue las pautas que marcadas y acepta la Política de Privacidad para poder formular tu comunicación.
- Proporcionar detalles: Incluye todos los detalles del incidente que deseas reportar, como nombres de personas, documentos, políticas, lugares, fechas y horas.
- Seguimiento del reporte: Después de enviar tu comunicación, podrás seguir su progreso con la contraseña de acceso generada automáticamente.
GARANTÍAS DEL CANAL ÉTICO
Este canal garantiza la confidencialidad de todas las comunicaciones y el anonimato del informante. Además, el proceso de investigación se lleva a cabo de manera objetiva, independiente y con la garantía de que no se tomarán represalias.
USO ADECUADO DEL CANAL ÉTICO
Es crucial recordar que el Canal Ético se utiliza exclusivamente para reportar conductas que contravengan el Código Ético y de Conducta de Controlum. Para otras consultas, utiliza los canales de atención al cliente o al empleado habilitados.
Para evitar el uso indebido del canal, aplicamos criterios específicos para aceptar las comunicaciones y exigimos responsabilidad civil, penal y administrativa para quienes reporten hechos con abuso de derecho o de mala fe.
Gracias por tu colaboración.
